Politica de envio e entrega

Na ÍconeShop, nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a sua entrega. Trabalhamos com uma logística eficiente para que você receba seus produtos com segurança e dentro do prazo. Frete e Abrangência: Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso significa que entregamos em todos os endereços do território nacional sem custo adicional para nossos clientes. Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição. Dependendo da disponibilidade e da otimização logística, o envio pode partir de centros de distribuição localizados no Brasil ou no exterior (como EUA, Europa e China), sempre visando a eficiência e a agilidade na entrega. Prazos de Entrega: O prazo estimado para a entrega dos pedidos é de 7 a 25 dias úteis após a postagem. Este prazo é calculado a partir da confirmação do pagamento e do processamento logístico do pedido. A postagem é realizada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Todos os prazos são informados de acordo com as diretrizes dos sistemas de entrega e logística, incluindo os Correios brasileiros, quando aplicável. Processamento do Pedido: Seu pedido será processado e enviado logo após a Confirmação do Pagamento e a conclusão do Processamento Logístico. Você receberá atualizações sobre o status do seu pedido, incluindo o código de rastreamento, assim que ele for postado. Endereço de Entrega e Responsabilidade: A ÍconeShop garante que o envio dos produtos será realizado para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. É fundamental que o cliente preencha o endereço de recebimento com atenção e precisão. Em caso de informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente que resultem na impossibilidade de entrega, a ÍconeShop se compromete a trabalhar com o cliente para encontrar uma solução. No entanto, custos adicionais de reenvio, se aplicáveis, poderão ser de responsabilidade do cliente. A ÍconeShop não se exime da responsabilidade de garantir que o produto chegue ao destino correto, e qualquer problema decorrente de falha na entrega será tratado por nossa equipe para assegurar a satisfação do cliente. Rastreamento e Suporte: Para qualquer dúvida sobre o seu pedido, informações de rastreamento ou qualquer outra questão relacionada à entrega, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Basta nos enviar um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá todo o suporte necessário. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.